一、岗位职责:
1、通过平台聊天工具,为客户解答各类售前/售后问题;
2、对平台评价进行跟踪,及时处理,必要时与客户电话沟通,修改评价。
3、及时、有效、妥善处理突发事件。
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。
5、协助配合售前团队,创造销售业绩;
二、任职要求:
1. 年龄18-30岁之间,男女不限,
2. 打字每分钟100个字以上,输入法不限;
3. 熟练运用office办公软件;
4.有淘宝、天猫、京东类电商客服工作经验,及淘宝售后客服经验者优先;
三、工作时间
8小时轮班制(8:00-16:00/15:00-23:00);
四、薪资待遇
面议,视工作能力定薪,能力佳者可定岗为客服主管。
薪资组成=底薪 提成 绩效 全勤奖 其他补贴
五、工作/面试地址:肇庆市怀集县怀城镇新横洞工业区新绿洲水果批发市场招商中心
咨询请联系:程先生13360233478
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