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物业客服前台/主管

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广东-肇庆 -怀集 | 不限经验 | 大专学历
五险 法定节假日 综合补贴 年终奖金 休假制度
2020-09-13 更新 被浏览:
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最近在线时间:2020-09-25 10:09
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68%平均回复率
0平均回复时长
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:女 婚况要求:不限

1、负责服务中心前台日常接待,受理所在物业小区客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

2、负责物业小区业主关系维护,解决业主日常问题,跟进返修等。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 建筑/房地产
  • 民营企业
  • 500-1000人

怀集县恒基物业管理有限公司成立于2005年6月14日,是广东腾业实业集团属下子公司,注册资本为人民币500万元,是一家以物业管理为主的物业管理企业,公司主要从事对房地产、商业步行街、酒店、温泉等项目的物业管理。

公司从成来开始,就以高标准、高起点、高质素的要求进行运作。公司通过与国际知名物业管理顾问公司—— 戴德梁行 的合作,全面引入港式物业管理服务标准。从人员的招聘培训到上岗,从业户的投诉到处理完毕回访,从每个材料的采购和使用等,我们都实行全过程的质量控制,使每个细节都力求完美。曾获得 怀集商业名街 、 文明示范社区 、 爱心公益企业 、 肇庆市物业管理示范单位 等荣誉,在目前行业内起到带动和示范作用,是目前怀集物业行业的 标杆 。

十多年来,恒基物业一直秉承 以人为本 诚信经营、以诚立信 以心建家、用心服务 服务至上 的企业服务理念,在日常管理中,坚持狠抓质量、环境和安全的管理,不断的超越自我、精益求精、追求卓越,坚持走服务创新,坚持走品牌之路;公司目前采用互联网 运营模式,及时采用先进科学、与时俱进的管理模式,在管理中不断关注服务细节,在服务过程中,随时接受业主监督,不断提高物业管理的透明度,欢迎业主参与管理,积极接纳改进建议。始终以追求一流的品质与服务,为业户们提供优质的物业服务为主要目的,并且全新打造 一站式 管家服务体系,提供更加贴心、便捷、高效的尊贵服务。

目前恒基物业员工近500人。其中持证上岗的物业管理专业人才占比60%,其他专业人才占比30%。目前接管的辖区有商业步行街、雅豪庭园、怡景苑、雅豪居、星豪苑、雅景苑、悦景康城、悦珑郡以及贵州项目等,管理面积已超过100万平方米且服务总人员群超5万人。

恒基物业还致力于建设和谐小区,以 缔造腾业式幸福社区 作为服务宗旨,以 和谐共建、幸福社区 作为社区文化品牌,倡导和谐有爱的生活氛围,争取做有态度的服务、有温度的社区、有深度的物业。这些友爱的社区文化活动增进与业户之间的交流。并且得到业户们信任和社会较高的评价。

公司自组建以来还十分重视团队综合素质,每年会定期公费派送相关人员到外培训学习,且内部经常组织各部门人员学习物业管理的相关法律、法规、条例办法、物业案例分享、服务礼仪等等,不断灌输给员工相关的知识以及理念。通过这些科学的内部管理,更加能为客户提供安全、文明、整洁、科学、满足客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务。


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